El soporte técnico y el servicio es uno de nuestros trabajos centrales muy importantes. Mantendremos una serie de comunicaciones de datos reales con los clientes desde el desarrollo del producto hasta las pruebas y la aplicación. Le proporcionamos diseños y dibujos previos del producto, así como certificados y pruebas con resultados de datos reales. Cuando proporcionamos productos eléctricos que necesitan resolver problemas, puede llamar a nuestro teléfono o enviarnos un correo electrónico en cualquier momento para ponerse en contacto con nosotros, nuestros ingenieros de productos lo ayudarán a resolver el problema la primera vez. Si necesitamos ir al sitio del proyecto, organizaremos activamente una serie de soluciones en el sitio. Para minimizar el impacto en el funcionamiento de su producto.

Nuestros servicios generales de soporte técnico:

Servicio de soporte telefónico de línea directa

Responder a las instrucciones técnicas a través de Internet y correo electrónico

Compatibilidad con videoconferencias globales y audioconferencias

Coordinar citas de servicio, incluidos materiales y horarios.

Orientación técnica y mantenimiento in situ

Organizaremos el diseño de prueba del producto y la impresión del modelo hasta que el cliente esté satisfecho. Proporcionaremos análisis de materiales de productos, análisis de racionalidad de diseño de productos y análisis de datos. Proporcionaremos gráficos en 3D y dibujos de diseño, de acuerdo con las necesidades del diseño y la producción del sitio del cliente más en línea con las especificaciones de los productos eléctricos. Somos responsables de enviar por correo el producto de muestra a su sitio de trabajo para que el sitio de producción y operación pueda probar la muestra de manera más efectiva. Al mismo tiempo, proporcionaremos los certificados de producto estándar europeo y americano correspondientes, para que pueda utilizar el producto de forma más segura.

Nuestros servicios generales de soporte técnico:

Servicio de soporte telefónico de línea directa

Responder a las instrucciones técnicas a través de Internet y correo electrónico

Compatibilidad con videoconferencias globales y audioconferencias

Coordinar citas de servicio, incluidos materiales y horarios.

Orientación técnica y mantenimiento in situ